🔥El Hot Sale, uno de los eventos más esperados para la industria del ecommerce llega nuevamente, trayendo consigo la oportunidad de contribuir al impacto positivo del comercio electrónico en algunos países, brindando un impulso significativo tanto a grandes empresas, como a PyMES y emprendimientos, permitiéndoles maximizar sus ventas.
Este año el Hot Sale dio inicio el 29 de mayo y concluirá el 6 de junio. Siendo una iniciativa promovida por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), el Hot Sale 2023 se enfoca principalmente en compras en línea, sin embargo, durante esta temporada de descuentos, participan tanto tiendas físicas con presencia en línea como marketplaces completamente digitales.
Con las lecciones aprendidas de la edición anterior, podemos anticipar algunas tendencias y expectativas para el evento de este año.
📈Crecimiento exponencial: El comercio electrónico sigue expandiéndose a un ritmo acelerado (en la edición anterior se obtuvo un crecimiento de +25%, con un total de ventas de $23,240 millones), y se espera que el Hot Sale 2023 supere las cifras del año pasado. El aumento en la facturación y la participación de los consumidores muestra que este evento sigue siendo altamente relevante y atractivo para los compradores.
🔀Estrategia multiplataforma: Los consumidores de hoy en día prefieren utilizar múltiples canales para investigar, comparar y realizar compras. (El 92% de los consumidores compraron por medio de canales físicos y digitales, en el 2022)
🤳Información cercana y personalizada: Los usuarios buscan información confiable, relevante, clara, atractiva y personalizada. Esto implica comprender sus necesidades y preferencias, y adaptar la comunicación en consecuencia.
💳Métodos de pago: Las plataformas de pago en línea van a la alza (+12%), aunque las tarjetas de crédito continúan siendo el método de pago más utilizado (46%), seguidas por las tarjetas de débito (44%).
En un entorno económico en el que la inflación está aumentando, los consumidores buscan opciones de financiamiento flexibles y descuentos ofrecidos por los bancos.
🛵Entrega a domicilio: La entrega a domicilio seguirá siendo la opción preferida de los consumidores (82% en 2022), durante el Hot Sale. Las empresas deberán optimizar sus operaciones logísticas para garantizar envíos mucho más rápidos y eficientes.
📦Micro almacenes y visibilidad de pedidos: Contar con estrategias que permitan que los productos lleguen en tiempo y forma y compartir las políticas de delivery, dado al alza de pedidos durante esta temporada que puede sobrepasar la logística. El 39% de los compradores a nivel global prioriza la experiencia de compra frente al precio.
El Hot Sale 2023 es una oportunidad para los Ecommerce, quienes cuentan con altas expectativas de éxito. ¿Cómo lograrlo? Enfocándose a sus consumidores: adaptarse a las preferencias y necesidades cambiantes de los consumidores, brindando una experiencia de compra fluida, atractiva y conveniente.
Con esto las empresas tienen la posibilidad de maximizar su participación y obtener resultados positivos durante este evento. Aquellos que logren optimizar sus operaciones logísticas y ofrecer promociones atractivas estarán en una posición favorable para destacarse este año y obtener un crecimiento significativo en el comercio electrónico.
Fuentes: